תקנון תנאי שימוש
1. מבוא והגדרות
1.1 הגעת לעמוד תנאי השימוש והרכישה באתר NUVORA, המופעל על-ידי NUVORA, ע״פ 209449248 (להלן: "האתר" ו/או "בית העסק").
1.2 במסמך זה מפורטים התנאים המחייבים לשימוש באתר (החלים על כל משתמשי וגולשי האתר), לצד תנאי רכישת המוצרים באתר.
1.3 בנוסף יש לעיין בנפרד במדיניות הפרטיות; קישור למדיניות הפרטיות נמצא באזור הסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן להגיע בגלילה לתחתית העמוד הראשי.
1.4 האתר הוקם ומנוהל בידי בית העסק. כתובת בית העסק: רחוב אגם דלתון 22/3, אשקלון.
ניתן ליצור קשר בדוא"ל: nuvora.service@gmail.com.
1.5 תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, אך מתייחסים לכל מגדר באופן שווה.
2. כללי
2.1 השימוש באתר ובמידע המופיע בו, כמו גם כל רכישה המבוצעת באמצעות האתר, כפופים לתנאי שימוש אלו.
2.2 השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתנאי השימוש והרכישה. אם תנאי כלשהו אינו מקובל על המשתמש – עליו להימנע משימוש באתר.
2.3 תנאי השימוש חלים על כל שימוש באתר, מכל סוג, באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת, לרבות טלפון סלולרי וטאבלט.
2.4 בית העסק רשאי לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. בהינתן שינוי מהותי תימסר הודעה מראש.
2.5 אין באמור בתנאים אלו כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות החוק וההתניה בוצעה במפורש או במשתמע במסגרת האתר.
3. מידע על המוצרים
3.1 בית העסק עושה כמיטב יכולתו להציג מידע מלא ומדויק אודות המוצרים, לרבות תמונות.
3.2 ייתכנו אי-דיוקים, שגיאות או השמטות שאינן מהותיות, ובית העסק לא יישא באחריות בגינן.
3.3 תמונות המוצרים מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים שאינם מהותיים במראה, בגוון או בגודל.
3.4 המועד הקובע לכל עניין הוא המועד הרשום במחשבי בית העסק.
4. רישום ותנאים כלליים
4.1 מבצע הזמנה באמצעות האתר יכונה "המזמין".
4.2 האתר מציע למכירה מוצרי היגיינה לפה, לרבות מברשות שיניים ומשחות שיניים.
4.3 המוצרים מיוצרים בסין. בית העסק אינו היצרן אלא מתווך בין היצרן למזמין.
4.4 ההזמנה מתבצעת כ"אורח". ייתכן ותתאפשר הרשמה באמצעות כתובת דוא"ל וקוד אימות.
4.5 כל אדם או תאגיד כשיר לפעולה משפטית רשאי להשתמש באתר.
4.6 פרטי המזמין יעודכנו לפי הנתונים שמסר בטופס ההזמנה.
4.7 בית העסק רשאי למנוע שימוש באתר, זמנית או לצמיתות, במקרים של:
א. הפרת דין
ב. הפרת תנאי שימוש
ג. מסירת פרטים כוזבים
ד. פגיעה בפעילות האתר
ה. חסימת אמצעי תשלום
5. הזמנה ורכישת מוצרים
5.1 הרכישה מתבצעת באמצעות סל הקניות.
5.2 יש למלא פרטים מלאים ומדויקים, לרבות פרטי משלוח.
5.3 מסירת פרטים מדויקים היא תנאי לביצוע ההזמנה.
5.4 אישור ההזמנה מותנה באישור חברת האשראי ובהימצאות המוצר במלאי.
5.5 מחירי המוצרים כוללים מע"מ.
5.6 בית העסק רשאי לשנות מחירים או להפסיק מכירה בכל עת.
6. תשלום
6.1 התשלום מתבצע בכרטיס אשראי תקף או באמצעי תשלום אחרים שיאושרו.
6.2 פרטי האשראי אינם נשמרים ומועברים לספק חיצוני – פייפלוס.
6.3 אי-אישור עסקה יגרור ביטול הזמנה.
7. אספקה ומשלוחים
7.1 השילוח מתבצע באמצעות ספקים חיצוניים.
7.2 זמן אספקה משוער: עד 14 ימי עסקים מאישור ההזמנה.
7.3 בית העסק אינו אחראי לעיכובים הנגרמים מכוח עליון או חברות שילוח.
8. ביטולים והחזרים
8.1 ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בכפוף לחוק הגנת הצרכן.
8.2 המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש.
8.3 ייגבו דמי ביטול כחוק: 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
8.4 דמי משלוח אינם מוחזרים.
9. קניין רוחני
9.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות לבית העסק.
9.2 אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש בתכני האתר ללא אישור בכתב.
10. שירות לקוחות
10.1 שירות הלקוחות ניתן באמצעות ווטסאפ: 055-725-9428.
10.2 שעות פעילות: ימים א'-ה', בין 09:00–16:00.
10.3 לא ניתן שירות בימי שישי, שבת, ערבי חג וחגי ישראל.
11. אחריות
11.1 האחריות חלה על פגמים מהותיים בלבד.
11.2 יש לדווח על פגם תוך 48 שעות מקבלת המוצר.
11.3 הסעד היחיד: תיקון או החלפה.
12. אבטחת מידע ופרטיות
12.1 בית העסק נוקט אמצעי אבטחה מקובלים.
12.2 יש לעיין במדיניות הפרטיות באתר.
13. דין וסמכות שיפוט
13.1 הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
13.2 סמכות השיפוט תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד.